Otimizar o Relacionamento com o cliente é a tendência que domina o mercado!

Segundo pesquisa realizada pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP) e a OnYou, muitas empresas ainda têm um atendimento ineficiente.

As corporações apresentam diversos canais de comunicação, como voz, e aplicativos. Mesmo assim, existe insatisfação por parte dos usuários devido à falta de integração entre eles.

Atendimento ao Cliente é a tendência que domina no mercado!

Sabendo disto, a OPT Juntos vem de encontro com tal cenário, levando soluções práticas que aperfeiçoam e personalizam o atendimento com o cliente, tornando-o automático e humanizado ao mesmo tempo.

Atendimento ao Cliente é a tendência que domina no mercado!

Entre as soluções OPT, podemos destacar a Union, uma plataforma que possibilita administrar os principais canais de comunicação, melhorando a eficácia no atendimento entre os consultores e clientes.

Tudo é feito por meio eletrônico, ou seja, apenas quem realmente deve ser contatado chega ao operador. Portanto, se você é empresário, a OPT indica que investir em múltiplos meios não é estratégico, o importante é garantir uma qualidade uniforme contanto com estas tecnologias para chegar à qualidade de atendimento com menos ociosidade e mais produtividade.

Atendimento ao Cliente é a tendência que domina no mercado!

No fim, a realidade será uma só: Quem ficar atento a este fator predominantemente importante, passará na frente dos demais concorrentes.

E aí, tá pronto para dominar o mercado e vencer a concorrência? Nós podemos te ajudar com isso, conheça todas as nossas soluções: www.optjuntos.com.br